越是节假日,导游、卖场促销员、咨询热线客服代表越要从早到晚讲个不停。慢性咽炎是这些讲话族的职业病。医生建议,讲话族要学会节约嗓音,不妨试试“腹式发声”法,气沉丹田,语速放慢,声调降低。如果咽炎发作,不要盲目使用抗生素,也别长期把单一品种的咽喉片当成“香口胶”,每时每刻吃个不停。
如何预防职业病 导游“腹式发音”可护嗓
代表人群:
导游、卖场促销员、咨询热线客服代表健康隐患:声带受损、慢性咽炎健康提醒:咽炎急性发作切勿滥用抗生素,咽喉片不能当成“香口胶”。
导游、卖场促销员、咨询热线客服代表。
健康隐患:
声带受损、慢性咽炎。
健康提醒:
咽炎急性发作切勿滥用抗生素,咽喉片不能当成“香口胶”。
案例:
带团三天,嗓子“起火”
“我们对假日既盼望又害怕:业务多,收入高,但太累。出去带团三五天,一回来我的嗓子就要‘罢工’了。”从业五年的导游小吕说,除了声带容易受损,慢性咽炎也是导游的职业病。在小吕看来,一路解说沿途风土人情其实不算辛苦,最烦恼的是碰上不听导游招呼、要求多多的“个性游客”,经常需要苦口婆心地解释半天,又气又急还得保持和颜悦色。顶着大太阳说到最后,嗓子和心里都像放了把火,又干又涩,又热又痛。
每天待在空调房里说个不停,嗓子也同样吃不消。银行热线客服代表小西说,热线工作没有休息日之分,节假日银行网点休息,热线工作更繁忙。“我工作第二年就得了慢性咽炎,周围同事几乎没有人不得咽炎的。”小西说,胖大海泡水、咽喉药……什么都用上了,但咽炎还是隔三差五急性发作。她的包包里常备某品牌喉宝,“咽炎发作时,两天吃光一大盒。”
专家分析:
说话多、语速快、大嗓门易中招
“说话多、语速快、大嗓门,这是导游、促销员、客服代表的职业通病。”中山大学附属第三医院耳鼻喉科王涛副主任医师总结说,这种说话方式不仅容易造成声带磨损,还会引发咽炎,咽部黏膜充血、肿胀,黏液腺分泌物增多,表现出咽部干、痒、胀、灼痛,分泌物多,易干呕、恶心,有异物感。
工作的环境也是诱因。长期在粉尘大的户外或者空气湿度较低的空调房内工作,人体呼吸道表层的黏膜容易干燥,弹性降低,空气中的灰尘、细菌等容易附着在黏膜上,一旦黏膜损伤,则引发黏膜充血,附着在表面的细菌就轻而易举地入侵到人体,引发慢性咽炎的急性发作。工作繁忙、精神压力大也是职业讲话族易招惹慢性咽炎的原因。