32岁的徐星（化名）是杭州一家知名企业的会计，跟所有的上班族一样朝九晚五地奔波在两点一线。然而，最近她已经一周没去上班了，上周在丈夫张先生的陪同下来到市七精神科门诊就诊。这期间到底发生了什么？这还要从几周前的湖北电梯“吃人”事件说起。
电梯“吃人”事件频发 有人患上了“电梯恐惧症”
前段时间，湖北一家商场的电梯将一位母亲“吞噬”的视频和图片不断出现在各大媒体网站，几次观看下来，血腥、恐怖的画面在徐星脑海挥之不去。从那以后她再也没有睡过好觉，每天晚上翻来覆去。张先生说，妻子平时性格比较内向，不太爱跟人交流，有什么事都搁心里藏着。湖北电梯事件后，她就不敢再坐电梯，幸好单位就在5楼，每天爬楼梯上下。回来也不坐电梯，再累、提再多东西都宁愿爬楼梯。
然而，事情远不止这么简单。自从杭州新华坊电梯出事后，徐星绷着的最后一根弦也被彻底“摧毁”了，不要说进电梯了，连看见都心慌、气急、喘不过气。随后又出现了头疼、浑身冒汗、腹泻、呕吐的情况。据徐星自述，去年发生的庆春路7·5公交车燃烧事件她是现场目击者，当时的恐怖场景经常浮现，之后完全不能坐公交车了，上班也改骑自行车。这次的电梯吃人事件再一次让她回忆起当时场景。家人意识到事情的严重性，赶紧带她到医院就诊。然而，各大医院的消化内科、心血管内科、神经内科都跑遍了，也没找到病因。会不会是心理问题？抱着试一试的态度，丈夫带着她来到市七精神科。“我们推断这名患者得了电梯恐惧症，目前表现出的是一种焦虑的状态，如果症状持续3个月，就可以确诊是恐惧症了。”精神科陈松主治医生说。
眼下，徐星正在接受药物治疗辅以心理疏导，相信病情会逐步好转。创伤后引发的“焦虑”所致不少人有这样的疑问：看新闻的市民不在少数，为什么有人“淡定”，有人“焦虑”？陈院长表示，在电梯连续出事后，对乘坐电梯有担忧是正常的，这种戒备心理也是一种预防性反应。随着事件的淡出，担忧和焦虑就会减轻，因此，对大部分人来说不会出现焦虑症状。但每个人的心理承受能力是不一样的，恶性事件如果对一个人的影响很大，那么他在安全感缺失后会恐慌，这在医学上叫创伤后应激障碍。罹患此病的患者不一定自身受到过创伤，亲眼目睹事件经过也可能患上此病。创伤后应激障碍有一个较长的隐匿过程，也许是在当事人受刺激后的几个月甚至半年后才会出现“端倪”。发病与否还与患者的个性特征、身体素质以及对事件的评估、判断有关。
这位女病人个性比较内向，容易被情绪困扰，心理耐受力比较弱，加上之前经历过7·5公交车纵火案，心理留有阴影，现在又因反复观看“电梯吃人”事件报道，加上网络的渲染，以一种反复的心理暗示的形式，让自己的内心产生了焦虑。陈院长说，如果大家在观看“电梯”吃人视频后产生了恶心和不适感，
可以通过以下方法进行调节：
第一，转移注意力。关掉视频，看其他轻松一点的电影或者玩游戏，不再和家人同事交谈这个事情，去强化记忆。一般而言，“即刻记忆”只持续一到两天。
第二，可以通过一些锻炼方式淡化记忆，例如跑步、打球、练瑜伽、打太极等。焦虑情绪无处不在据市七情感障碍科主任谭忠林介绍，其实焦虑情绪并非“洪水猛兽”，它在我们的日常生活中经常出现。比如有人感冒了，就会害怕自己也传染上；听说某个名人得了癌症就开始担心，但又不敢去医院检查，害怕查出来很多病。“焦虑是一种常见的负性情绪状态，表现为内心紧张不安，预感到似乎将要发生某种不利情况而且难以应付的时候一种不愉快的情绪状态。”谭主任说，焦虑情绪虽然感觉不舒服，但适度的焦虑有利于个体更好地面对威胁和刺激。从进化的角度来看，焦虑是动物“战斗－逃跑”反应的体现。焦虑具有信号功能，向个体发出存在威胁的信号，促使人们采取有效措施。焦虑时躯体也会出现一些改变，一些器官系统处于兴奋状态，心跳加快、呼吸增加、血液循环加快、警觉性升高、肌肉紧张，全身都为战斗或逃跑做好准备。
从这个角度来看，适度的焦虑有利于人们积极应对外部事件或规避可能存在的风险。但是焦虑程度过高，持续时间过长又会给身体带来许多负面后果。而面对生活中的应激事件，很多时候又无法逃避，因此在持续焦虑的作用下，可以出现一些躯体表现，也可以出现心理表现，包括口干舌燥、头昏头痛、疲倦失眠、腹泻便秘等。上例中的女患者就是此种情况。区分正常的焦虑和破坏性的焦虑很重要。
正常的焦虑是对周围环境的恰当反应，没有夸大，持续时间也有限。在面对生活中一些常见事件，如亲人患病、即将失业、考试、面试等都会出现焦虑情绪，但这些焦虑情绪通常会随着事件的过去，时间的推移而减弱。破坏性焦虑则与此不同，它是由不安全感引起，患者通常会“放大”自己的情绪，持续时间也比较长。有焦虑症状的患者可做一些放松运动，例如太极拳、瑜伽、冥想、按摩、音乐治疗、体育锻炼、生物反馈、渐进式肌肉放松等。如果焦虑或者恐慌对工作、社交和休息产生了相当大的影响，则需进行药物治疗。
2.乘坐电梯时应与电梯门保持一定距离。因为在电梯运行时，电梯门与井道相连，相对速度非常快，电梯门万一失灵，在门附近的乘客会相当危险。3.不要在电梯里蹦跳。电梯轿厢上设置了很多安全保护开关。如果在轿厢内蹦跳，轿厢就会严重倾斜，有可能导致保护开关动作，使电梯进入保护状态。这种情况一旦发生，电梯会紧急停车，造成乘梯人员被困。
4.进电梯时很多人习惯用身体挡门，虽然没有危险，但如果时间过长，电梯控制部分会认为电梯已经出了故障，有可能会报警，甚至
停下来。所以比较正确的做法，就是你进去以后，按着开门按钮。 特别需要提醒的是，有的人站在电梯门处，挡着电梯门，这样是很危险的。因为电梯里面是安全的，外面也是安全的。但是你站在这两个空间交界的地方，假如这个时候出现了“开门走车”的情况，这个人就会受到剪切。所以这是一个非常危险的位置，不应该在这个交界的地方停留。自动扶梯1.一般自动扶梯站人的梯级上有方框形安全警告线，踏脚时，不要踩线，也就是不要踩在两个梯级的接缝处，否则在自动扶梯进入倾斜运行段时，人就会站立不稳而摔倒。对于正常乘自动扶梯的人，应靠右侧站立且手扶右侧扶手带，在扶梯出口处也不用紧张，顺势迈出即可。
2.幼儿乘坐电梯，需要由家长陪同，大人必须拉住小孩。系紧鞋带，防止留心松散、拖曳的长裙、包带等物被梯级边缘、梳齿板等挂住或拖曳。不能将头部、四肢伸出扶手装置以外，以免受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯的撞击。不能将拐杖、雨伞尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或者梯级踏板的凹槽中，以防损坏梯级并造成人身意外事故。不能在梯级上蹦跳、嬉戏、奔跑，笨重物品和手推车尽量不要使用自动扶梯运输。3.如果有乘客摔倒或者手指、鞋跟等被夹住，应该马上呼叫位于梯级出入口处的乘客或者值班人员立即按动红色紧急制动按钮，使自动扶梯或自动人行道停止运行，以防更大的伤害发生。
