拒消费遭扇耳光
8月5日中午，放暑假的小应和闺蜜在天一女人街附近闲逛，其间，有名男子发给她们一张类似宣传单似的小卡片。“上头写了欧莱雅的名字，还写明可以送点免费试用装之类的，问了下，好像是洗面奶等用品。”就同意去了，可没想到的是拒消费遭扇耳光。
12楼有好几家美容店，这是其中一家名叫“微希汀兰国际SPA”的店，里面有3名工作人员，男子把她们带到后，随即又回去发卡片了。
“进去后，我闺蜜先被带进了一个房间，随后我被带入另一个房间”，小应回忆，大约在11点20分左右，工作人员让她在房间内躺下后，就往她的脸上涂抹一点化妆品，在脸部按摩、揉搓一会儿后，说，“这么多的污垢，都是从你脸上清出来的，要把这污垢弄干净，就需要买溶解液……”
“刚开始，说溶解液100—200元/瓶，我闺蜜很好说话，随口就答应了，最后谈下来60元/瓶，但我坚决不要，于是他们就变脸了。”
小应当时就觉得这是坑人的，就跟对方有了争执。“到后来还说我没有家教，小小年纪怎么那么说话，要好好教教我”，小应说，“随后又进来一名工作人员，两个人一个站前，一个站后，我想挣扎着起来，都被压住了。他们还打我耳光!”
“对啊!打了很久，很多下，因为我们另外的朋友在等，要一起聚会，也没打到住院，我就算了。20多分钟后，我们离开了。”
据小应说，当天她的脸颊都是红肿的，很痛，想想没被骗钱，就只发了微博发泄，也没采取更多的维权行为。
“后来我们逛街时，又看到那个男的在发小卡片，拉女生上楼!反正我再也不会上当了。”小应仍然很气愤。
8月6日下午，记者根据小应的描述，找到了天一豪景12楼的这家“微希汀兰国际SPA”。除了几名服务员，并未看到更多顾客。前台的左右两侧，各有4个房间。
见记者前来，一名身穿黑白条纹裙的女士询问来意，针对小应反映的情况，这位不愿透露姓氏的女士称不是负责人，拒绝了采访。
随后，记者接到了这家店的负责人电话，这位负责人姓周，在跟店内员工对接情况后，他表示，8月5日确实有这样两名顾客前来，跟工作人员有了争执。
“小姑娘说话挺难听的，所以我们工作人员确实说过‘年纪这么小，说话要有家教’之类的话，但是关于打人，绝对没有这回事，碰也没碰过她一下……”
这位周先生表示，他们是开门做生意的，作为服务行业，怎么可能打顾客呢？
“我也责问过我们工作人员了，像这样的情况，顾客不愿意购买的，做到一半，也就免费帮她们做做完，就算了。”
周先生称，这家店也是刚刚开业不久的，本来就在做宣传，做口碑，至于打人这件事，可以让顾客前往门店对质，如果确实是店里不对的，可以赔礼道歉，“毕竟我们对员工的管理也是有制度和要求的。”
事后，记者从海曙区市场监督管理局了解到，这家美容院的登记名为“宁波微希诺颜美容服务有限公司”，成立日期是今年6月6日，其经营范围是“美容服务，企业营销策划，企业管理咨询，美容用品、化妆品、日用品的批发、零售”，目前是正常的在册状态。
在了解情况后，市场监管局工作人员表示，近段时间确实接到了零星的几起对于这家店拒消费遭扇耳光的投诉。
近年来，人们对美容美发方面的需求越来越多，这个行业也越来越发展，也就有了揽客的现象，从软磨硬泡到强制性让客户消费的现象也越来越多，像这位大学生这样拒消费遭扇耳光，要懂得用消费者权益保护法保护自己。
